Politique de Confidentialité

Introduction

COOSSI s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité vous explique de manière simple et transparente comment nous utilisons les informations que vous nous transmettez via notre formulaire de contact.

Ce site ne nécessite pas de création de compte et n'utilise pas de cookies de suivi ou de marketing.

Notre engagement

Qui est responsable de vos données ?

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de contact.

Informations du formulaire de contact

• Prénom et Nom — Obligatoire — Pour vous identifier et personnaliser notre réponse
• Adresse email — Obligatoire — Pour vous répondre par email
• Numéro de téléphone — Obligatoire — Pour vous contacter directement si nécessaire
• Nom de l'entreprise — Facultatif — Pour comprendre le contexte professionnel
• Type de projet — Obligatoire — Pour qualifier votre demande
• Ville du projet — Facultatif — Pour évaluer notre zone d'intervention
• Votre message — Obligatoire — Pour comprendre votre besoin

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à votre demande de contact, devis ou information
• Vous contacter par email ou téléphone pour échanger sur votre projet
• Établir un devis si vous en faites la demande
• Assurer le suivi de votre dossier si vous devenez client

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement explicite (case à cocher du formulaire) et sur l'exécution de mesures précontractuelles (réponse à votre demande de devis).

Qui a accès à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement à :

• Jean LEBLANC (responsable de COOSSI) pour traiter votre demande
• L'hébergeur du site (IKOULA) qui stocke les données sur ses serveurs sécurisés en France

Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Contact sans suite : 3 ans à partir du dernier contact
• Devis non accepté : 3 ans pour suivi commercial
• Client avec contrat : 5 ans après la fin du contrat (obligations comptables)

À l'issue de ces délais, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes.

Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition.

Comment exercer vos droits ?

Contactez-nous simplement :

• Email : contact@coossi-securite-incendie.eu
• Téléphone : 06 85 75 27 75
• Courrier : COOSSI, 1908 chaussée Brunehaut, 59530 Villers-Pol

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois. Pour des raisons de sécurité, une pièce d'identité peut être demandée.

Utilisons-nous des cookies ?

Les seuls cookies techniques éventuellement utilisés sont strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle et ne nécessitent pas de consentement.

Comment protégeons-nous vos données ?

• Hébergement sécurisé : serveurs en France (IKOULA), HTTPS, sauvegardes régulières
• Accès restreint : seul Jean LEBLANC accède aux données
• Transmission sécurisée : chiffrement du formulaire
• Suppression définitive : purge des données expirées